to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Guess marka bir saat satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ancak iadem, saat üzerinde çizik ve leke olduğu iddiasıyla reddedildi. Ürünü kesinlikle kullanmadım, eğer çizik veya leke varsa da bana bu şekilde gönderilmiş olmalıydı. Buna rağmen Trendyol, satıcıyı savunup sanki ürünü ben çizmişim ve kirletmişim gibi beni suçlar bir tavır sergiledi.
Yaklaşık 5 gün önce iademin reddedildiğini öğrendim. Sipariş numaram 10765794215’tir. Bu süreçte Trendyol çözüm merkezi ile de görüştüm ancak aldığım cevaplar son derece yetersiz ve kaba bir üslupla verildi. Adeta kalıp cümlelerle, hiçbir inceleme yapılmamış gibi sadece “iade iptal” denilerek konu geçiştirildi.
Ben ürünü kullanmadığım halde kusurdan sorumlu tutulmak istemiyorum. Ürünün tekrar incelenmesini, hatanın kimden kaynaklandığının objektif olarak değerlendirilmesini ve banka kartımla ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, 18.05.2024 tarihinde 91661540073 kod numaralı Guess marka kol saatini buğulanma yapması sebebiyle teknik servise gönderdim. Teknik serviste conta ve su tamir işlemi görüp ürün tarafıma iade edildi. Yapıldığı gün dışarıda kullandığım gibi tekrar aynı problemi yaşadım. Buğulanma sebebiyle ...
Guess markasından satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan saatimi, kasa ve kordon kararması problemi nedeniyle Ekim 2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. Saat hiçbir darbe almamasına ve yanlış kullanım yapılmamasına rağmen, servis tarafından herhangi bir işlem yapılmadan “işlemsiz iade” ...
Hepsiburada üzerinden Tek Saat satıcısından Guess GUGW0683L2 kadın kol saati satın aldım ve bu ürün için 7.000 TL ödedim. Ürünü 26 Eylül tarihinde sipariş verdim. Saat elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra kordon ve kasa kısmındaki taşlar düşmeye başladı. Bunun üzerine saati kargo ile göndererek...
Guess EU Online site üzerinden 7 Ağustos tarihinde GE06258029 sipariş numarası ile Guess saat sipariş ettim. Siparişim geldiğinde 916 TL PTT Kargo'ya gümrük vergisi ödedim ve kargoyu teslim aldım. Daha sonrasında saati taktığımda içerisinde terleme yaptığını fark ettim. Saat, ayıplı ürün olarak bana...
Geçen sene Mayıs ayında Guess marka bir saat satın aldım. Saatin kordonu ve kadranı yaklaşık 4 aydır tamamen karardı. Ürünü garanti kapsamında Antalya Terracity mağazası aracılığıyla servise gönderdim (Servis No: 971995, Müşteri No: 10768623, Pin: 971995), ancak üretim kaynaklı bir sorun olmadığı be...
Yorumlar