to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 7 Gün Boyunca İşleme Alınmadı Ve Kargoya Verilmedi
Guess resmi uygulamasından 9 Mayıs 2026 tarihinde bir adet sweat siparişi verdim. Sipariş numaram #ge11705848. Aradan 7 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “işleme alındı” olarak görünüyor ve siparişim kargoya verilmiyor.
Bu kadar uzun süre boyunca hiçbir hareket olmaması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
22 Mayıs 11:58 (Şikayetten 5 gün sonra)
Sayın Arda Ö., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
