to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Optimum'da Şişme Montun Yıkama Sonrası Bozulması Ve İade Reddine İtiraz
Guess İzmir Optimum mağazasından 14.01.2026 tarihinde 8.800 TL ödeyerek bir şişme mont satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 gün kadar giydikten sonra, etiketinde yazan yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkadım. Yıkama sonrasında montta elyafların toparlanması ve belirgin bir bozulma meydana geldi.
Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Yaklaşık 15 gün sonra tarafıma dönüş yapılarak, üründe deterjan kokusu olduğu gerekçesiyle talebimin reddedildiği söylendi. Ürünü yüksek bir bedelle almama ve kullanım ile yıkama talimatlarına uymama rağmen, bu şekilde sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.
Ürünümdeki bozulmanın giderilmesi için montun değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
