Markalı Çantada Kullanılmadan Görülen Şiddetli Soyulma Ve İade Talebi

Birkaç yıl önce İzmir Optimum AVM Guess mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Çantayı o dönem hiç kullanmadım, paketinden bile çıkarmadan, etiketi üzerinde olacak şekilde özenle sakladım. Aldığımı bile unutmuştum; bugün kutusundan çıkarıp baktığımda hiç kullanılmamış ve sadece dolapta saklanmış olmasına rağmen çantanın yüzeyinde ciddi soyulma olduğunu gördüm.

Bu kadar yüksek ücret ödenen ve marka değeri yüksek olan bir ürünün hiç kullanılmadan, sadece saklandığı halde bu hale gelmesi benim için kabul edilebilir değil. Ürünün üretim kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu konuda acil olarak çözüm istiyorum. Çantanın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da tarafıma uygun bir iade/değişim hakkı sunulmasını talep ediyorum.