Ana Sayfa
Guess
Guess Online Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

ID:34205088

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Guess Online Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Selin

Guess

11 Kasım 21:07

180

13 Ekim tarihinde Guess Bolena Saffiano mini omuz çantasını, Guess’in internet sitesinden sipariş verdim. Sipariş verirken ürünün 2-20 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Doğum günü hediyesi olarak aldığım için özellikle bu süreye güvenerek sipariş verdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak 'Biz soralım' denilerek geçiştirildim ve hâlâ bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: ge08040689, teslimat adresim Antalya’dır. Ödemeyi kredi kartı ile 12.960 TL olarak yaptım. Ayrıca bu siparişi, ikinci siparişe özel bir indirim kampanyası kapsamında verdim.

Siparişimin bir an önce gönderilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

guess-online-siparisim-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Guess

17 Kasım 16:43 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın Selin Ş, Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Guess Çanta Siparişim Haftalardır Beklemede Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Emine

11 Kasım 13:39

225

6 Ekim’de Guess mobil uygulaması üzerinden g Wave geometrik desenli mini çapraz çanta siparişi verdim (Sipariş No: ge08021220). Siparişi Mardin/Artuklu adresine teslim almak üzere oluşturdum ve kredi kartımdan 3.300 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 1 ay 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “beklemede” olar...

Guess Çanta Siparişim Haftalardır Beklemede Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

guess-canta-siparisim-haftalardir-beklemede-musteri-hizmetleri-oyaliyor-4.jpg

guess-canta-siparisim-haftalardir-beklemede-musteri-hizmetleri-oyaliyor-2.jpg

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Guess Ve Iyzico İle Alışveriş Kabusu

Ali

20 Ocak 13:39

2.685

6 Ocak Pazartesi günü Guess (Guess. EU) Türkiye internet sitesinden 6500 TL bedel ile Saffiano Noelle mini çapraz çanta aldım ve ödemeyi güya korumalı ödeme sistemi olan Iyzico sistemi ile yaptım. Aynı dakika içinde kredi kartımdan ödeme bedeli olan 6500 TL çekildi. Ancak aldığım ürün gelmeyince Gue...

Ali sonuçtan memnun değil

Guess Ve Iyzico İle Alışveriş Kabusu

Ali

19 Şubat 15:37

2.693

6 Ocak Pazartesi günü Guess (Guess. EU) Türkiye internet sitesinden 6500 TL bedel ile Saffiano Noelle mini çapraz çanta aldım ve ödemeyi güya korumalı ödeme sistemi olan iyzico sistemi ile yaptım. Aynı dakika içinde kredi kartımdan ödeme bedeli olan 6500 TL çekildi. Ancak aldığım ürün gelmeyince Gue...

Guess EU'dan Sipariş Edilen Çantam Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Aysun

11 Kasım 11:24

244

10 Ekim’de Guess.EU üzerinden Domitilla omuz çantası siparişi verdim (Sipariş No: ge08030784). Siparişimin Balıkesir/Karesi adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ödemeyi kredi kartı ile 7.200 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında maksimum 17 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti...

Tuğçe sonuçtan çok memnun

Çözüldü