to read complaints and reviews, or file yours. 
18 gün önce Guess online mağazasından geo7988293 sipariş numarasıyla bir çanta satın aldım. Siparişimin ödemesini hesap kartımla, toplam 14.900 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “beklemede” görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca e-posta ile müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk kez Guess online mağazasından alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu gecikme beni oldukça mağdur etti.
Siparişimle ilgili teslimatın ne zaman gerçekleşeceği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Guess markasından doğum günü hediyesi olarak bir çanta siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede 2-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 3. İş günü olmasına rağmen ürünüm henüz kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak telefonla dest...
10 Eylül 2025 tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden GE07949496 numaralı çanta siparişimi kredi kartı ile iyzico üzerinden 4000 TL ödeyerek verdim. Siparişim hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Siparişimi göndermeden önce iptal etmek istedim, ancak müşteri hizmetlerin...
29 Ağustos’ta Guess’in resmi internet sitesinden GE07909015 numaralı siparişimle Guess Zamira 4G logolu el çantası aldım. 1 Eylül’de teslim edilen ürünün ön tarafındaki deri kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Ürünün faturası elimde mevcut. Defolu ürün gönderildiği için hemen iade veya değişim tal...
Guess’in kendi internet sitesinden ge07981131 numaralı siparişimle bir çanta aldım. Siparişi pazartesi günü verdim ancak hemen ardından iptal talebinde bulundum. İptal işleminin gerçekleştiği ve depodan 24 saat içinde tarafıma haber verileceği söylendi. Ancak aradan geçen sürede ne bir bilgilendirme...
19 Ekim 2025 tarihinde Guess mobil uygulaması üzerinden bir çanta siparişi verdim ve 7.740 TL tutarında ödememi İyioza sistemi aracılığıyla banka kartımla gerçekleştirdim. Ödeme hesabımdan çekildi ve elimde ödeme dekontum mevcut. Ancak, siparişimin üzerinden birkaç saat geçmesine rağmen Guess uygula...
Yorumlar