to read complaints and reviews, or file yours.Guess Ve Iyzico İle Alışveriş Kabusu
6 Ocak Pazartesi günü Guess (Guess. EU) Türkiye internet sitesinden 6500 TL bedel ile Saffiano Noelle mini çapraz çanta aldım ve ödemeyi güya korumalı ödeme sistemi olan iyzico sistemi ile yaptım. Aynı dakika içinde kredi kartımdan ödeme bedeli olan 6500 TL çekildi. Ancak aldığım ürün gelmeyince Guess firması destek merkezini aradım, bana sipariş görünmediğini ve belgelerim var ise destek merkezine mail ile iletmemi bildirdiler. Kendilerine kredi kartı ödeme sayfasının resmini, iyzico'nun ödeme yaptığını belirtir mesajının ve numarasının resmini attım. Siparişimden 2 hafta geçti ancak halen bana siparişim ile bir dönüş yapmıyorlar. Iyzico firmasından ödemeyi yaptıklarına dair belge istiyorum. 'Veremeyiz, size ödeme numarası verelim, Guess firması kendisi baksın' diyorlar. Guess firması ve Iyzico firması ile alışveriş yapmak benim için kâbus oldu. Doğum günü hediyesi aldığım gelinime hediyenin halen ulaşmamasına mı, giden parama mı üzüleyim bilemedim. Bu firmaların yaptıklarının hesabını yasal platformda vermeleri için gerekirse bu paranın 20 katını harcayarak konuyu yargıya taşıyacağım ki başkalarının canı yanmasın.
Sayın Ali Hakan B Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
Guess iadeyi yaptı, yaşattıkları mağduriyet için de benim işime hiç yaramayacak bir hediye gönderdiler ama kızgınlığım ve mağduriyetim bana kar kaldı maalesef
