Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Guess Ve Iyzico İle Alışveriş Kabusu

Guess Ve Iyzico İle Alışveriş Kabusu
Guess Ve Iyzico İle Alışveriş Kabusu
Guess Ve Iyzico İle Alışveriş Kabusu
profile
20 Ocak 2025 13:39
2.685

6 Ocak Pazartesi günü Guess (Guess. EU) Türkiye internet sitesinden 6500 TL bedel ile Saffiano Noelle mini çapraz çanta aldım ve ödemeyi güya korumalı ödeme sistemi olan Iyzico sistemi ile yaptım. Aynı dakika içinde kredi kartımdan ödeme bedeli olan 6500 TL çekildi. Ancak aldığım ürün gelmeyince Guess firması destek merkezini aradım, bana sipariş görünmediğini ve belgelerim var ise destek merkezine mail ile iletmemi bildirdiler. Kendilerine kredi kartı ödeme sayfasının resmini, Iyzico'nun ödeme yaptığını belirtir mesajının ve numarasının resmini ilettim. Siparişimden 2 hafta geçti ancak halen bana siparişim ile bir dönüş yapmıyorlar. Iyzico firmasından ödemeyi yaptıklarına dair belge istiyorum. 'Veremeyiz, size ödeme numarası verelim, Guess firması kendisi baksın.' diyorlar. Guess firması ve Iyzico firması ile alışveriş yapmak benim için kabus oldu. Doğum günü hediyesi aldığım gelinime hediyenin halen ulaşmamasına mı, giden parama mı üzüleyim bilemedim. Bu firmaların yaptıklarının hesabını yasal platformda vermeleri için gerekirse bu paranın 20 katını harcayarak konuyu yargıya taşıyacağım ki başkalarının canı yanmasın.

20 Ocak 2025 15:42 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Ali Hakan B Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

Ali
Ali
21 Ocak 2025 16:24

2 haftayı aşkındır incelemenizi tamamlamanızı bekliyorum. Hediye aldığım kişinin doğum günü iki hafta geçti siz daha inceleyip hediye göndereceksiniz. Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim, yasal olarak gerekiyorsa nitelikli dolandırıcılık davası açacağım. Bu vurdumduymaz tavrınızın yasal olarak karşılığını göreceksiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ali sonuçtan memnun değil

Guess Ve Iyzico İle Alışveriş Kabusu

profile
19 Şubat 2025 15:37
2.693
Guess Ve Iyzico İle Alışveriş Kabusu
Guess Ve Iyzico İle Alışveriş Kabusu
Guess Ve Iyzico İle Alışveriş Kabusu
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

Guess EU Web Sitesinde Sipariş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Utku
18 Şubat 2025 09:50
1.825
5
Üzeyir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Süreci Belirsizliği Ve Geciken Ödeme

profile
Üzeyir
08 Ağustos 2025 11:49
1.300
iade-sureci-belirsizligi-ve-geciken-odeme-1.jpg

Guess Online Alışverişinde Sipariş Oluşmadı, Para İadesi Yapılmıyor

profile
Melis
20 Haziran 2025 17:06
1.155

profile
Selin
22 Ocak 2025 10:35
1.843
Guess Çanta Siparişi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Benzer Şikayet Yaz