to read complaints and reviews, or file yours.Guess Mağazasında İade Reddi Ve İletişimsizlik
29.10.2026 tarihinde Oasis İstanbul Guess mağazanızdan aldığım çantanın iadesi için mağazaya gittiğimde para iadesi talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Satış sırasında tarafıma iade veya değişim koşullarıyla ilgili ne sözlü ne de yazılı herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen, sonrasında iade hakkımın olmadığı söylendi. Tüketici olarak cayma hakkımın saklı olduğunu düşünüyorum.
Mağazada yaşadığım sorun sonrasında çalışanlar, konuyu orada çözüme kavuşturmak yerine sadece mail atmam gerektiğini ilettiler. Bunun üzerine e-posta ile detaylı şekilde şikayetimi ve iade talebimi ilettim ancak bu maile de şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir yetkili tarafından ulaşılmadı.
Hem mağazada hem de e-posta üzerinden muhatap bulamamak ve bilgilendirilmeden iade hakkımın reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Oasis İstanbul Guess mağazasından yaptığım bu alışverişe ilişkin para iademin alınmasını ve yetkili birinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
