Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Guess Ayakkabısında Kısa Sürede Sökülme Ve Yazı Silinmesi, Boyner'in Açıklamasız Red Cevabı

Guess Ayakkabısında Kısa Sürede Sökülme Ve Yazı Silinmesi, Boyner'in Açıklamasız Red Cevabı
Guess Ayakkabısında Kısa Sürede Sökülme Ve Yazı Silinmesi, Boyner'in Açıklamasız Red Cevabı
profile
Büşra
12 Ocak 16:53
233

Marmara Park Boyner mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce Guess marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 3–4 kez giymeme rağmen ayakkabıda sökülmeler başladı ve üzerindeki Guess marka yazıları silindi.

Ürünü bu kısa kullanım süresine rağmen bu şekilde deforme olduğu için Boyner’e incelemeye verdim; ancak herhangi bir açıklama ya da gerekçe belirtilmeden sadece ret cevabı aldım. Ürün, neredeyse yeni sayılacak kadar az kullanılmış olmasına rağmen bu durumun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve gerekçe bile belirtilmemesini kabul etmiyorum.

Guess gibi bir markadan ve Boyner gibi bir firmadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve talebimin sebepsiz şekilde reddedilmesini mağduriyet olarak görüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için değişim talep ediyorum ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Ocak 20:39

11.11.2025 tarihinde Marmara Park Boyner mağazasından yaklaşık 7.000 TL ödeyerek Guess marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının bağcıklarında sökülmeler oldu ve ayakkabının üzerindeki Guess marka yazılarında silinmeler meydana geldi.

Bu sorunlar üzerine ürünü aldığım Boyner mağazasına götürdüm. Ayakkabıyı incelemeye gönderdiklerini, daha sonra ise inceleme sonucunda red kararı çıktığını söylediler. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olmasını ve buna rağmen red kararı verilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.

Ek
Ek
16 Ocak 15:23 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Büşra Sağlam B, Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Guess Sweatshirt'ta Taş Dökülmesi, Paslanma Ve Kalite Sorunu İçin Değişim Talebi

profile
Beyza
08 Ocak 22:52
338
Guess Sweatshirt'ta Taş Dökülmesi, Paslanma Ve Kalite Sorunu İçin Değişim Talebi
Guess Sweatshirt'ta Taş Dökülmesi, Paslanma Ve Kalite Sorunu İçin Değişim Talebi
Guess Sweatshirt'ta Taş Dökülmesi, Paslanma Ve Kalite Sorunu İçin Değişim Talebi
guess-sweatshirtta-tas-dokulmesi-paslanma-ve-kalite-sorunu-icin-degisim-talebi-2.jpg
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Boynerden Alınan Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve İade Talebine Ret

profile
Hatice
21 Eylül 2025 15:40
1.017
Boynerden Alınan Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve İade Talebine Ret

profile
Beyza
07 Eylül 2024 03:46
1.459
Guess Ürün İade Veya Değişim
Guess Ürün İade Veya Değişim
Guess Ürün İade Veya Değişim
Guess Ürün İade Veya Değişim
+4

Guess Mağazasından Aldığım Ayakkabıda Koku Ve İlgisiz Hizmet Şikayeti

profile
Habibe
31 Mayıs 2025 00:54
1.881
Guess Mağazasından Aldığım Ayakkabıda Koku Ve İlgisiz Hizmet Şikayeti
guess-magazasindan-aldigim-ayakkabida-koku-ve-ilgisiz-hizmet-sikayeti-2.pdf
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Görkem
12 Ekim 2024 22:07
1.227
Boyner Ve Guess Markasında Hayal Kırıklığı: Kalite Sorunu Ve İade Reddi
Benzer Şikayet Yaz