Guess Sweatshirt'ta Taş Dökülmesi, Paslanma Ve Kalite Sorunu İçin Değişim Talebi

13.11.2025 tarihinde Marmara Park Boyner mağazasından bk02025004914486 numaralı fiş ile Guess marka bir sweatshirt aldım. Ürünü sadece 1 kez giymeme rağmen üzerindeki taşlar döküldü, paslandı ve çıkmayan lekeler oluştu. Ürünün genelinde kusur var ve tamamı problemli durumda.

Sweatshirt’ü 3 kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde hiçbir gerekçe paylaşılmadan sadece ret kararı verildi. Yıllardır Guess’in çanta, ayakkabı ve kıyafetlerini kullanan bir müşteri olarak bu kalite sorunu ve markanın kusuru kabul etmemesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Tamamı kusurlu olan sweatshirt için değişim yapılmasını ya da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve inceleme süreciyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.