to read complaints and reviews, or file yours. 
Gruppal 7 Nisan-14 Nisan Büyük İspanya Turu gezimizde önceden tur programında ilan edilen oteller ve yazılan alternatif otellerin dışında şehirlerden uzak ve kalite bakımından düşük otellerde konaklamak zorunda kaldık. Bu durumu iletmeme rağmen geri dönüş ve cevap alamadım.
Ayrıca tur programı dışında extra turlar adı altında para istenmesi ve tur programının değiştirilmesinden son derece rahatsız olduk.
5 yaşımda kızım için İspanya'da müze ve ören yerlerinde giriş ücretsiz olmasına rağmen 85 euro ekstra ücret verdim. Bu paraya itiraz edip geri ödenmesini talep ettim. Ancak şikayet ve taleplerimize turu satan acente yetkilisi ilgilenmedi. Asla bu firmayı önermiyorum. Bir daha Gruppal'dan tur almam. Ayrıca 85 euro için Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.
Gruppal ile Büyük İspanya turuna katıldım. Mailime ekstra geziler dahil diye yıllanmış oradan bulup aldım. Alırken de "her şey dahil bir tur bu biliyorsunuz. Son 2 kişi gibi dediler. Hiçbir şekilde Ekstra ücreti veya gezilerde bahsetmediler. Turdayken Ekstra Lara ödeme yapmanız lazım dediler. Hatta ...
Eşimle balayı tatilimiz için Klasik İtalya Turu'nu satın almıştık. Tatilimiz harika geçti. Görmek istediğimiz tüm yerleri gördük ve çok eğlendik. Ancak Gruppal'ın bununla hiçbir ilgisi yoktu. Firma, turu insanları zorla ekstra tur satın almaya yönlendirecek şekilde düzenlemiş. Bu ekstra turlar inanı...
Gruppal tur şirketinden almış olduğumuz 24 Haziran-1 Temmuz Tutta İtalya turunda akla hayale gelmeyecek rezillikler yaşadık. THY Bari'ye uçuş başlattığı için Bari'de başlayan seyahatimiz, Napoli, Roma, Floransa, Venedik, Milano ile devam etti. Bahsedilen şehirlere gitmek için genellikle sabah erkend...
Temmuz ayındaki İspanya turu için mart ayında Gruppal firmasından vize hizmeti satın aldım. Ankara'da anlaşmalı oldukları vize firması dört ayda vize randevusu alamadı. C*****hanım'a, b**** hanım'a, a******* bey'e sürekli e-posta gönderdim, yazışmalar yaptım; ancak Ankara'daki randevular kapalı old...
Gruppal tur şirketi, satmış oldukları tatil programını sayfasında yanlış bilgilerle satış yaptı ve tatilimizi rezil etti. Satın aldığımız otel yerine ...
Yorumlar