to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Çamaşır Makinesi Pişmanlık Mı?
2022 yılı ekim-kasım aylarında Grundig marka çamaşır makinesi aldık. 10 yıl motor garantisi yazdığı için tercih ettik. Aldığımız günden itibaren sorun yaşamaya başladık. Makineden kayış sesleri titreme yürüme şikayetiyle firmayı aradık. Gelip değiştirdiler. Yerine güya sıfır makine getirdiler. Makinenin boyalı geldiğini fark ettik. Arıza çıkarmadıktan sonra boya önemli değil yeterli sağlıklı çalışsın diye düşündük. Servisi aradık. Geldi içinde bir Parça değişti. Boyalı olmasına hiçbir yorum yapmadı. Tekrar aradık. Parça değişimi yaparız diyorlar. Boyalı makinenin hangi parçasını değişeceksiniz dedik. Araba kaportası mı bu? Garantili ürün olduğu halde zorluk çıkarılıyor. Servis de gelmedi zaten. Kurulumda makinenin girişine ücret verip filtre aldık. Kıyafetleri yıpratıyor. Boyalı makine verdiniz değişim istiyoruz diyoruz. 3-5 kişi arıyor haklısınız diyor ama değişen bir şey yok. Görselleri ekliyorum. Eski makinem başka markaydı 10 yıl kullandım bu kadar sorun yaşamadım. Sözde sıfır makine getirmiştiler ama ben tamir edilmiş makine sattıklarını düşünüyorum. Hafta sonuna kadar değişim olmazsa Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim. Gelişme olursa buradan yazarım
Gelişme
Grundig'den çamaşır makinesi almıştım. Takar takmaz makineden sesler geliyordu. Kayış sesleri titremeler. Garanti kapsamında değiştirdiniz. Ama değişen makinemin yerine gönderdiğiniz makine bu! Garantisi devam ediyor. Ama değişim yapılmıyor. Boyalı makine göndermeyi kusur saymayan bir firmasınız. Çözüm sağlamadığınız için Tüketici Hakları'na gittim. Bizi dikkate almadınız. Heyet kararını alırsınız yakında.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Kontrol sağlandı efendim cihazınız için onarım uygun görülmüş fakat ücret iadesi veya değişim istediğinizi belirtmişsiniz uygun olmadığı tarafınıza iletilmiş Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğinizi iletmişsiniz. Bu yüzden müdahale edemiyoruz. Servisin bana yazdığı mesaj bu. Sorun bizi dikkate almadınız. Tüketici Hakları kararı ulaşır size yakında. Onu dikkatte alırsınız.
