to read complaints and reviews, or file yours.Yalnızca 4 Ayda Cam Kırıldı, Yedek Parça Yok, Değişim Şartı Ve Arızalı TV’nin İadesi İsteniyor
Grundig 75 nano gh 8600 model televizyonu yaklaşık 4 ay önce 33.960 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra televizyonun camı çarpma sonucu kırıldı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum.
Servis, bu model için televizyon camının yedek parçasının olmadığını, bu nedenle ürünün yeni bir televizyon ile değişmesi gerektiğini söyledi. Ayrıca arızalı ürünleri de değişim sonrası bana geri vermeyeceklerini belirttiler. Yaklaşık 2 aydır televizyonum serviste bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Sadece 4 aylık bir cihaz için neden yedek parça temin edilemediğini ve neden mutlaka yeni televizyon ile değişim yapılması gerektiğini açıklamalarını istiyorum. Eğer değişim yapılacaksa, arızalı televizyonumun da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
