Tekrarlayan Görüntü Arızası Ve Aşırı LED Ücretleri Nedeniyle Ücretsiz Onarım Talebi

İstanbul Avcılar Ispartakule’de kullandığım Grundig marka televizyonumda her yıl düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Televizyonda ses geliyor ancak ekranda görüntü tamamen gidiyor. Bu sorun artık üçüncü kez tekrarlandı ve her seferinde neredeyse bir televizyon parası kadar LED panel ücreti ödemek zorunda bırakıldım.

Daha önce LED değişimlerini garanti kapsamı dışında, ücretli olarak yaptırdım. Son götürdüğüm serviste elektrikten kaynaklı olabileceği söylendi ve kendi önerileriyle 600 TL ödeyerek akım koruyucu satın aldım. Buna rağmen arıza tekrar yaşandı ve aynı problem yeniden ortaya çıktı. Bu 4. Oldu. Yani hem yüksek LED ücretleri ödedim hem de önerdikleri koruyucuya para verdim fakat kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Sürekli tekrarlanan bu arızadan ve her seferinde yüksek ücretler talep edilmesinden dolayı artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve ürünün kalitesine olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu aşamadan sonra firmadan, televizyonum için ya ücretsiz LED onarımı yapılmasını ya da mümkünse ürün değişimi talep ediyorum. Aynı sorunla tekrar tekrar karşılaşıp her defasında ücret ödemek istemiyorum.

Yaşadığım bu sürecin Grundig tarafından dikkate alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tekrarlayan bu arızaya kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.