Süpürge Kirleri Geri Üfledi Ve Parça Dökülüyor Ücret İadesi Talebim

25.09.2025 tarihinde Marmara Forum Teknosa mağazasından Grundig vcp8331 Pro süpürgeyi 9.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü almamın üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen süpürgenin ciddi bir sorunu olduğunu fark ettim ve bu sorunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Benim dışımda da aynı sorunu yaşayan çok fazla tüketici olduğunu görüyorum.

Süpürme işlemini bitirip cihazı kapattığımızda, süpürdüğümüz kırıntılar süpürgenin ağzından geri dökülüyor. Yani süpürge çektiği kir ve kırıntıları haznede tutamıyor ve yerleri tekrar kirletiyor. Bir elektrikli süpürgenin en temel işlevi olan süpürme görevini bu haliyle tam anlamıyla yerine getirmiyor.

Bunun yanı sıra görselde işaretlediğim kısımdaki plastik civata benzeri parça sürekli yerinden çıkıyor ve her seferinde yeniden takmak zorunda kalıyorum. Diğer kısmın da çıkması durumunda parçalar tamamen ayrılıyor. Bu durum hem kullanım sırasında güven vermiyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Ürünün kronik sorunlu olduğunu düşünüyorum ve kesinlikle memnun değilim. Sıfırı ile değişim yapılsa bile aynı sorunları tekrar yaşayacağıma inandığım için değişim değil, ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Faturam mevcuttur, istenmesi halinde ibraz edebilirim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesi talebim konusunda tarafıma en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum.