Grundig vcp 5131 model dik süpürgemde uzun süredir çekim gücü düşüklüğü ve süpürdüğü tozları geri bırakma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle 50 gündür Sakarya Hendek’teki yetkili servise teslim ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, servis sürekli bana yeni tarihler veriyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor. Defalarca aramama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bana yalnızca “bilgi verilecek” denilerek oyalandım ve verilen sözler tutulmadı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durum artık sürekli hale geldi.
Ayrıca bana süpürgenin bir parçasının değiştirildiği söylendi, ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve ürünüm teslim edilmedi.
Ürünümün bu kadar uzun süre serviste beklemesi ve sürekli oyalama ile karşılaşmam nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi ve ürünün iadesini talep ediyorum.
Yorumlar