to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Hâlâ Hazırlanıyor: Kargonun Acilen Gönderilmesi Ve Net Teslimat Tarihi Talebi
Grundig’in kendi internet sitesinden 26.03.2026 tarihinde Grundig svc65 koltuk ve halı yıkama makinesini sipariş ettim. Sipariş numaram 123945313. Siparişi verdiğim tarihten 7 gün geçmesine rağmen, bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün 2 ila 10 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bu aralık hem çok geniş hem de belirsiz olduğu için mağduriyet yaşıyorum; net bir bilgi alamıyorum ve ürünün ne zaman elime ulaşacağını bilemiyorum.
Ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ya da tarafıma net ve kesin bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve sürecin hızlandırılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Hala bir cevap bekliyorum sizden.
26.03.2026 tarihinde Grundig üzerinden bir koltuk ve halı yıkama makinesi sipariş ettim, ancak kargo gecikmesi yaşadım. Müşteri hizmetleri 2‑10 gün içinde kargoya verileceğini söylemişti, fakat net tarih alamadım. Sonunda ürünüm adresime ulaştı ve sorun çözüldü.
Geç de olsa sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim. İyi çalışmalar.
