to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Grundig vcp 3930 25.2v şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü 12 Kasım’da teslim aldım, emiş gücünü beğenmediğim için 19 Kasım’da iade etmek istedim. Sistem üzerinden iade talebi oluşturulamayınca müşteri hizmetlerine ulaştım, bana bir gönderi kodu verdiler ve ben de ürünü bu kodla Yurtiçi Kargo üzerinden gönderdim.
Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen süreçte sürekli “eksik bilgi” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırılıyor, fakat ürün de ortada yok. Müşteri hizmetleri, gönderi kodu olmadığı için takip edemediklerini söyledi. Ben kendi çabamla Yurtiçi Kargo’dan takip numarasını alıp ilettim, buna rağmen hâlâ somut bir sonuç alamadım ve ürünüm de, param da ortada yok. Her aradığımda farklı bir müşteri temsilcisiyle görüşüyorum ve süreç sanki baştan başlıyormuş gibi ilerliyor, hiçbir net çözüm sunulmuyor.
Sipariş numaram 4292352601, bu alışveriş için 4.139,10 TL ödeme yaptım. Ürün iademin acilen işleme alınmasını ve ödediğim 4.139,10 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Süreç bu şekilde çözümsüz kalmaya devam ederse, son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum.
Hepsiburada üzerinden Grundig vcp 3930 25.2v kablosuz dikey süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 4491666604). Ürün kargodayken iptal etmek istedim fakat “Kargoda iptal et” seçeneği işe yaramadı. Ürün teslim edildikten sonra ise, 14 gün içinde iade hakkım olduğunu bildiğim için kolay iade talebi oluş...
23 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Grundig vcp 3930 model dikey süpürgem, yaklaşık 2 ay kullanım sonunda şarjı tam dolu olmasına rağmen iki dakika bile çalışmadan şarjını tamamen bitirip hata vermeye başladı. Bu sorun her kullanımda sürekli olarak yaşanıyor ve ürünü veriml...
11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Grundig Türkiye resmi satıcıdan vcp 3930 model süpürge satın aldım. Siparişim 10664176981 numarasıyla teslim edildi ve ürünün kutusunda ya da fiziksel durumunda herhangi bir sorun yoktu. Ancak ürünü ilk kullandığım andan itibaren çekiş gücünün çok yetersiz old...
02.09.2025 tarihinde 6 aylık Grundig vcp 5030 model şarjlı dikey süpürgem arızalandı ve çalışmamaya başladı. Cihazım garanti kapsamında olduğu için Yalova’daki yetkili servise teslim ettim. Servis cihazı evimden aldı ve teslim ettiği günden bu yana tam 18 gün geçti. Bu süre zarfında Grundig müşteri...
Grundig vcp 7330 elektrikli şarjlı süpürgeyi İstanbul Bahçelievler'den, Hepsiburada.com sitesi üzerinden garantili ve faturalı olarak satın aldım. Ürün, fatura tarihinden yaklaşık 20 gün sonra arıza göstermeye başladı. Sorun sürekli devam etti ve iki kez servise göndermemize rağmen arıza giderilmedi...
Yorumlar