to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig Türkiye'nin Hepsiburada üzerinden satmış olduğu gpknd 477 model buzdolabını 04.09.2025 tarihinde sipariş ettim (Sipariş No: 427 623 742 6). Yaklaşık bir hafta sonra, 11.09.2025 tarihinde ürünün temin edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Oysa iptalden bir gün önce aynı üründen son 3 adet kaldığı belirtiliyordu ve şu anda bile Grundig’in kendi sitesinde ürün satışı devam ediyor, sepete eklenebiliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir açıklama yapılmadı; sadece siparişimin iptal edildiği belirtildi. Ücret iadesi yapıldı fakat yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının telafisi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Yapılan uygulamanın etik olmadığını düşünüyorum. Benim gibi başka müşterilerin de mağdur olmaması için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma hediye ürün veya kupon verilmesini talep ediyorum.
Grundig GPKND 477 litre marka buzdolabı satın aldım, sağlam teslim edildi. İlk kurulum yaparken ailem kapı yönü değiştirmesi için yetkili servisteki arkadaşa söylemiş. 'Olmaz, çok şikayet alıyoruz.' deyip gitmişler. Tekrar kapı yönü değişimi için talep oluşturdum, geldiler. Baktılar, parça sipariş v...
Servis garantili Grundig marka GPKND 477 model buzdolabımın tamiri yerine değişim yapılacak denmesine rağmen, 1 hafta geçmesine rağmen yeni ürün gelmedi. Yerine kullanabileceğim bir dolap talep etmeme rağmen, bu talebim karşılanmadı. Tüm yiyecek malzemelerim bozuldu ve soğuk su bile içemiyorum. Mağd...
22.08.2023 de Hepsiburada üzerinden Grundig marka buzdolabı sipariş ettik. Satıcısı Grundig Türkiye. Ürün bulunduğumuz ile bir gün içerisinde Lojistik firma tarafından teslim edildi. Buzdolabı Arçelik Edirne Merkez bayisinde. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük talep oluşturduk. ...
Yorumlar