to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Buzdolabı Kısa Sürede Arızalandı, Servisten Hızlı Destek Alamıyorum
1 ay önce Media Markt’tan satın aldığım Grundig gpknd 477 model buzdolabı, 3 gündür soğutma yapmıyor. Tüm yiyeceklerim bozuldu ve mağdur oldum. Servisle iletişime geçtiğimde bana ancak 3 gün sonraya randevu verebileceklerini söylediler, bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ve hızlı bir destek alamamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş/fatura numaram: 5d92025000035074
Kullanım yerim: Samsun/İlkadım
Ürünümün bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Buzdolabı mağduriyetimin 7. Günündeyim hale bir çözüm bulunmadı 8.8.2025 tarihinde servis geldi buzdolabında bir arıza görünmüyor dedi fiş takili ve bos hale 24 saat bekleyelim dedi bugün servis cihaz takip 2 gün daha beklememiz gerektiğini söylüyor yaz günü bütün ürünlerim bozuldu okullar acildi alışveriş dahi yapmıyorum lütfen çok acil çözüm bekliyorum
Özellikle benimle iletişime gecen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim o kadar yardımcı olmasına rağmen süreç 13 günde tamamlandı o olmasaydı yetkili servisle bu süreç en az 15 gün daha uzayacaktı
