to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldıktan İki Gün Sonra Televizyonum Açılmıyor Garanti Kapsamında Hemen Değişim Talebi
Grundig 55GHU7505B model 55 inç 4K UHD Smart Android televizyonumu 06.03.2025 tarihli A2C2025000002264 numaralı faturayla satın aldım. Televizyonu alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen, iki gün önce birden ekran kapandı ve o andan itibaren cihaz hiç açılmamaya başladı.
Ürünün garanti kapsamında olmasına ve faturamın mevcut olmasına rağmen, bu kadar yeni bir cihazda böyle bir arıza yaşamam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili olarak yetkili servis yönlendirildi; ancak televizyonu şu an kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Garanti kapsamındaki bu ürün için gerekli incelemenin yapılarak televizyonumun en kısa sürede tamir edilmesini veya mümkün değilse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapılacaktır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Grundig çok iyi bir firma. Çok güzel ilgileniyorlar, çok hızlılar. Keşke tüm markalar bu şekilde olsa. İlgilerinden dolayı çok memnun kaldım ben. Bu markayı asla ama asla değiştirmem.
Merhaba, bugün tekrardan servis tarafından bilgilendirildim. Ürünüm iyi ki arızalanmış ki bir firmanın servisinin bu kadar kaliteli bu kadar ürünün arkasında durduğunu, müşterisine bu kadar önem verdiğini gördüm. Bundan sonra bu markaya olan bağlılığım hiçbir zaman bitmeyecek. Çok teşekkür ederim ilginize ve alakaniza.
Grundig markasından çok memnun kaldım arızalı olan ürünümü çok kısa süre içerisinde teslim alıp garantiden tamir ettiler müşteri temsilcisi çok iyi ilgilendi müşterisine de çok güzel davranıyor bu markaya olan bağlılığım arttı.
