to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig 55 ghq QLED 139 ekran Ultra HD televizyon aldım ve ilk kurulum için Manisa Soma’daki Arçelik yetkili servisiyle görüştüm. Bugün için randevu verildi, ben de bütün günümü buna göre ayarladım ve evde bekledim.
Daha sonra servis beni telefonla arayarak gelemeyeceklerini, yarın geleceklerini söylediler. Üstelik bugün benim mahalleme başka bir müşteri için servise gelinmiş olmasına rağmen, aynı gün içerisinde bana uğramadılar. Madem bugün gelemeyeceklerdi, o halde baştan bugüne randevu verilmemeliydi. Bu şekilde hem zaman kaybı yaşadım hem de müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gördüm.
Randevu verilip sonrasında keyfi şekilde ertelenmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, randevu sisteminin düzgün işlemesini ve bundan sonra müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
13.11.2025 tarihinde Grundig 75 inç televizyonumun kurulumu için Mardin Midyat bölgesinde randevu oluşturdum. Aynı gün saat 15:37'de Arçelik servis tarafından arandım. O sırada başka bir Arçelik yetkilisiyle görüşme yaptığım için çağrıya anında cevap veremedim. Yalnızca iki dakika sonra geri aradığı...
04.08.23 tarihinde Teknosa'dan Grundig marka aldığım televizyonun ertesi gün nakliye ve kurulumunu yapmak üzere anlaştık. Çünkü aynı gün yoğunluktan gerçekleştirmelerinin mümkün olmadığını söylediler. Ertesi gün sabah dokuzda 16.00-18.00 arası nakliye ve kurulumun yapılacağını bildiren bir mesaj ald...
Media Markt'ten Grundig marka bir televizyon aldık. 11.11.2024 14.00 de montaj için randevulaştık. Servis Media Markt in bu şekilde randevu veremeyeceğini bahane ederek öğleden önce geliyoruz diye aradılar. Evde kimse olmadığını randevunun 14.00 de olduğunu dile getirdim. O zaman akşam 17.00 19.00 a...
Yorumlar