to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Randevusuna Uymayan Ekip Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
07.10.2026 günü saat 11.00–13.00 aralığı için Diyarbakır Bağlar adresime Grundig kurutma makinesi montaj randevusu oluşturdum. Buna rağmen belirtilen saatler içinde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve montaj ekipleri gelmedi.
Durumu öğrenmek için iki kere müşteri hizmetlerini aradım ve web üzerinden de talep oluşturdum ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı, süreçle ilgili tek bir bilgilendirme bile yapılmadı. Şu anda karşımda muhatap bulamıyor ve montajın neden yapılmadığını öğrenemiyorum.
Kurutma makinemin montajının acilen gerçekleştirilmesini ve özellikle bugün saat 17.00’ye kadar neden montaj hizmeti verilmediği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Randevu saatlerine uyulmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili talep numaram: 5307***26.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Sorun vakit kaybetmeden çözüldü
Sorun hemen çözüldü
