Media Markt'tan Aldığım 98 İnç Grundig TV'nin Kırılan Ekranı İçin Yetersiz Hediye Çeki Teklifi

Grundig marka 98 inç 248 ekran televizyonumu yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan 99.499 TL ödeyerek, kaskosu ile birlikte satın aldım. 16.01.2026 civarında televizyonun ekranı kırıldı ve bunun üzerine Grundig servisini aradım. Servis eve gelerek televizyonun pert olduğunu, değişim için beklemem gerektiğini söyledi.

Yaklaşık 15 gün sonra tekrar arandım ve bu kez televizyonun değişiminin yapılmayacağı, ekranının da değiştirilemeyeceği, bunun yerine Media Markt üzerinden hediye çeki verileceği bildirildi. Media Markt mağazasına gittiğimde bana 56.700 TL tutarında hediye çeki teklif edildi. Ancak ben televizyonumu kasko ile birlikte 99.499 TL’ye aldım ve aradaki büyük fark nedeniyle bu teklifi kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem ürünün pert olduğu söylenmesine rağmen değişim yapılmaması hem de ödediğim bedelin çok altında bir hediye çeki önerilmesi sebebiyle mağdur oldum. Ödediğim bedel ve yaptırdığım kasko göz önünde bulundurularak televizyonumun yenisi ile değiştirilmesini ya da ödediğim tutara denk bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.