Media Markt Mersin Forum Yetkili Grundig Servis Erdemli

Media Markt Mersin Forum. Media Markt'tan aldığımız Grundig buzdolabı yaklaşık 3 ay sonra soğutmamaya başladı. 7. ayın biri ve ikisinden sonra servisle irtibata geçip, servisin 2 ay içinde sorunu çözemedi. 2 ay sonra bir parça değiştirip, buzdolabı 10-12 derecede çalışırken, 30-35 derece arası çalışmaya başladı. Yani eski halinden daha kötü oldu. Ürünün komple değişim talebinde bulunduk. Bir hafta sonra bir mesaj geldi. Yeni ürününüzü göndermek için onay istediler, onay verildi. Onay verildikten sonra başka bir mesaj daha geldi ve yeni mesajda başka bir ürün gönderileceği söylendi. Bu mesajda bile bunu algılayamadım, sadece ürün kodu geçtiği için. Onay istenen mesajda belirtilmeden benden onay alındı. Yani mesajda 'sizin ürününüz yok, size başka bir ürün gönderiyoruz' diye bir belirti olmadı. Buzdolabının geleceği an servis, buzdolabının yukarı taşınması için vinç istendi. Vincin bedeli 1500 TL. Ben mağdur olan müşteri, 2 ay bekleyen müşteri olarak ben ödemek zorunda kaldım. Eski dolabı benim ödediğim gibi içten de aşağıya indirildi ve hiçbir katkı olmadan. Yeni gelen dolabı açtıktan sonra resimlerde mevcut, görüyorsunuz dolabın dışı ve içi değişikti. İçinde yumurta hazinesi raylı ve kapaklıydı. Dolabın en iyi fonksiyonu soğutma sistemiydi ve bu soğutma sistemi bu yeni üründe yoktu. Dışında kulpsuz bir dolap geldi. Bizim dolabımız kulpluydu. Sağ üst dolabın kapağında büyük bir göçük vardı. Ama kartonun dışında hiçbir şekilde bir göçük veya bir zedelenme yoktu. Umarım bize gelen değişen dolap yeni dolap, o da Media Markt'a geri gelen bir dolaptı. Çünkü bu dolapta ne buz makinesi çalışıyordu ne alttaki derin dondurucular. Erdemli'deki Arçelik Grundig servisinin yetkili Grundig servisinin bütün olayı bu kadar uzatıp, sonunda bize çalışmayan ikinci el bir ürünün ve düşük model olan bir ürünü benim ödediğim vinç ile kaldır indir yaptılar. Yaklaşık 50.000 TL'lik dolabı alıp 3 ay sonra sıcaklarda 2 ay dolapsız kalmak ve her gün 2 kere alışverişe gidip giderlerini almak ve bu tamir sürecinde yaklaşık 7-8.000 TL'lik buzdolabındaki et, tavuk ve diğer gıdaları atmak zorunda kaldık. Ne Media Markt'ın bize verdiği servisten ne de yetkili Erdemli'deki Arçelik Grundig Servis'ten memnun değiliz. Ve hala mağduruz ve hala buzdolabımız yok.