to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig’den satın aldığım 120000 BTU Split gac 12004 model klimamın montajı için tam 15 gün bekledim ve sonunda montaj ekibi geldi. Ancak montaj için görevlendirilen kişi hem ilgisiz hem de işini bilmez bir tutum sergiledi, klimayı kurmadan ürünü bırakıp gitti. Sonrasında tekrar randevu istediğimde ise bu sefer de 20 gün sonrasına, yani 19 Ağustos’a gün verildi.
26.999 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve klimam şu an kutusunda, hiç kurulmadan evimde bekliyor. Saatlerce müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli servise yönlendiriliyorum, servis ise yoğun olduklarını iletip çözüm sunmuyor. Ayrıca “ilgileneceğiz” denilip dönüş yapılmadı. Kocaeli / Çayırova şubesinde yaşanan bu tutum nedeniyle çok mağdurum. 17’sinde düğünüm ve ardından tatile çıkacağım için klimayı acilen, 1 hafta içinde yerine monte edilmesini istiyorum. Aksi takdirde ürünü iade etmeyi düşünmekteyim.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
31 Temmuz tarihinde saat 17:00-19:00 aralığında Grundig GAC18002 model klimamın Kepez/Antalya’daki adresime montajı için randevu oluşturdum. Ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir servis ekibi gelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, sürekli olarak “sizi arayacak, dönüş yapılacak” denmesin...
Grundig 12btu klimamın montajı için yaklaşık iki hafta önce Nenehatun servis ekibinden randevu aldım. Ancak verilen randevunun sistemden kapatıldığını...
Grundig marka klima aldık. Önce 05.07.2024 tarihine montaj randevusu verildi. Daha klima eve teslim olmadan atölyede tamirde gözüküyor, halbuki klima evde duruyor. Satarken ürünü öyle yağlayıp ballıyorlar, sonrasında kimsenin umurunda değilsin. Ne zaman arasan, karşılık olarak sadece 'şu talep oluşt...
Grundig marka klima aldık. Montaj için 2 hafta sonrasına randevu verildi. İkamet ettiğimiz ilimizde 6'dan fazla yetkili servis olmasına rağmen 2 hafta...
Mayıs ayında Grundig klima aldık. Kurulumdan hemen sonra klima arızalandı. Servis 1 hafta sonrasına randevu verdi fakat bu randevuya gelen olmadı. Müşteri temsilcisini arayıp sorduğumda randevu tamamlanmış yani gelinmiş gözüküyor dendi. Gelen olmadığını ve arızanın devam ettiğini söyledim ve bir haf...
Blender 48 
Blender Seti 39 
Bulaşık Makinesi 330 
Buzdolabı 334 
Çamaşır Makinesi 469 
Çay Makinesi 210 
Derin Dondurucu 29 
Dikey Süpürge 487 
Espresso Makinesi 82 
Hoparlör 52 
Kahve Makinesi 278 
Klima 119 
Kurutma Makinesi 373 
Laptop 20 
Mutfak Robotu 3 
Robot Süpürge 381 
Rondo 11 
Saç Düzleştirici 156 
Saç Düzleştirici Tarak 17 Saç Kurutma Makinesi 51 
Soundbar 21 
Süpürge 108 
Tartı 17 
Televizyon 2.336 
Tıraş Makinesi 37 
Tost Makinesi 95 
Uydu Alıcısı 14 
Ütü 32 
Yorumlar