Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Sami sonuçtan memnun değil

11 Gündür Beklenen Klima Kurulumu Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

09 Ağustos 20:38
846

Grundig gac 18002 inverter split klima satın aldım ve kurulum için 11 gündür bekliyorum. Bugün tarafıma SMS gönderilerek servis ekibinin geleceği bildirildi, ancak herhangi bir servis gelmedi. Bu süreçte genel merkez dışında kimseye ulaşamıyoruz ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde de yetkili servise ulaşamadıklarını belirtiyorlar. Kurulum için başvuru yaptığımda verilen numara: 40034057’dir. Kurulum Elazığ/merkez adresinde yapılacaktır. Ürün garanti kapsamında ve kurulum için herhangi bir ödeme yapılmamıştır. İlk kez Grundig markasından ürün aldım ve bu şekilde mağdur edilmekten dolayı oldukça rahatsızım.

Kurulumun bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Sami
09 Ağustos 23:46

Tarafımıza iletilen montaj randevu mesajı

11 Ağustos 13:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Klimada Sürekli Arıza Ve Teslimat Sorunu

Hulusi
31 Ağustos 23:36
819
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Halil
11 Mayıs 2024 22:50
2.639
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Turgay
15 Temmuz 2024 17:37
1.028
Benzer Şikayet Yaz
Grundig Kategorileri