to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig Delisia 5330 yarı otomatik kahve makinesini yaklaşık 4 ay önce Maltepe Park Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10–15 kez kullanmama rağmen süt haznesi artık makine tarafından görülmüyor. Normalde süt haznesini taktığımda latte ve cappuccino hazırlama tuşlarının aktif olması gerekirken, şu anda süt haznesini taktığım anda bile sadece espresso ve double espresso seçenekleri açık görünüyor.
Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak ve ürünün malzeme kalitesiyle ilgili bu derecede sorun görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün garanti kapsamında incelenerek arızasının giderilmesini, gerekiyorsa değişim ya da onarım yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. İlgili fatura numaram ECN2025000003395’tir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Şikayet talebim sonrasında, yetkili merciler tarafıma ulaşıp ürünü evime kadar gelip teslim aldılar. Arızasını tespit edip parça siparişi sonrasında tamir edilip tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Anlık olarak firma geribildirimleri ve ürünlerinin arkasında durmaları, yaşadığım probleme rağmen yeni bir ürün alacak olsam Grundig markasını tercih etmem konusunda bir güven tazelemiş oldu. Süreçte bulunan herkese teşekkürler. Ürünü teslim aldığım esnada geri dönüş tekrar sağlayacağım.
Grundig km 6430 Delisia model kahve makinesini yaklaşık 2 hafta önce İstanbul Ataşehir Metropol AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. İlk aldığımızda 3–4 kez denedik ve hiçbir sorun yoktu. Ancak son 2 gündür makineyi tekrar kullanmak istediğimizde süt haznesi buhar veriyor olmasına rağmen s...
13.09.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Media Markt’tan Grundig ksm 6430 Delisia yarı otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana, henüz bir ay bile olmadan, en az 5 kez aynı sorunu yaşadım. Makine 2. Kullanımda sütü ısıtmadı ve köpürtmedi. Temizlik yaptıktan sonra sorun geçic...
Grundig ksm 5330 yarı otomatik espresso makinesini 07.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü üçüncü kez kullandığımda süt haznesini okumadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü teknik servise gönderdim. Telefon görüşmemde yetkili, üründe hiçbir sorun olmadığını belirtti. Ancak ürün...
Yorumlar