Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şebnem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sütlü Kahve Makinesi Sütü Çekmiyor Ve Su Akıtıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Şebnem
05 Kasım 2025 17:52
1.858
Şebnem'in Teşekkür Mesajı
“Makinem pazartesi günü teslim alındı tamir edilip çarşamba günü geri getirildi ilk denememi yaptım sorun giderilmişti fakat makineyi bir ay önce almıştım dört adet parçanın değişmesi biraz kafamı karıştırdı ama garanti kapsamında ücretsiz değiştirildiği için de ayrıca teşekkür ediyorum zaten olması gereken de yapılmış oldu”

Grundig km 5330 model kahve makinesini yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından satın aldım. Ürünü ilk aldığımda iki kez sorunsuz şekilde sütlü kahve yaptım, ancak birkaç gün önce tekrar denediğimde süt köpürtme kısmından su akıtmaya başladı ve sütü çekmedi. Makinenin temizliğini de yapmama rağmen sorun devam etti. Her denememde buhar veriyor fakat sütü almıyor ve su akıtıyor.

Ürün hâlâ garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün tamir edilmesini istiyorum, ancak bu sorun sürekli tekrar edecekse iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

06 Kasım 2025 11:29 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Şebnem
Şebnem
12 Kasım 2025 15:07

Makinem pazartesi günü teslim alındı tamir edilip çarşamba günü geri getirildi ilk denememi yaptım sorun giderilmişti fakat makineyi bir ay önce almıştım dört adet parçanın değişmesi biraz kafamı karıştırdı ama garanti kapsamında ücretsiz değiştirildiği için de ayrıca teşekkür ediyorum zaten olması gereken de yapılmış oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Grundig Kahve Makinesinde Süt Köpürtme Ve Isıtma Sorunu

profile
Kübra
18 Eylül 2025 08:59
3.277
Grundig Kahve Makinesinde Süt Köpürtme Ve Isıtma Sorunu
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Espresso Makinemin Arızası İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Oğuz
17 Eylül 2025 14:43
2.266
Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru