to read complaints and reviews, or file yours.Helikopter Sesine Benzer Gürültülü Çamaşır Makinesi İçin Garanti Kapsamında Değişim İsteği
Grundig gwm 101414 10 kg blg15 C7S 1400 D/D ts Atlas ble model çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır makine çalışırken aşırı derecede gürültülü, adeta helikopter sesi gibi çalışıyor ve bu durum kullanım konforumu tamamen bozuyor.
Bu süre içinde en az 6–7 defa yetkili servisten arıza kaydı oluşturdum. Servis her geldiğinde sorunun giderildiğini söylüyor ancak makineyi kullanmaya devam ettiğimde aynı gürültü sorunu hiç düzelmeden devam ediyor. Defalarca aynı problem için servis çağırmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Ürünüm 17.04.2029 tarihine kadar uzatılmış garanti kapsamındadır. Buna rağmen yaşadığım sürekli arıza nedeniyle makinenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ancak tarafıma, bölge servisinin değişimi onaylamadığı söyleniyor ve mağduriyetim sürüyor. Makine Adana ili Kozan ilçesinde kullanılmakta olup defalarca servis görmesine rağmen sorun çözülmediği için artık bu ürünü kullanmak istemiyorum.
Uzun süredir devam eden bu problemi kalıcı olarak çözmek adına, garanti kapsamındaki çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Kozan servisi geldi. Makineyi inceledi. Değişmesi gereken bütün parçaların değiştiğini belirtti ve makineyi yenisiyle değişim istedi. Bölgenin onayına gönderdiklerini söyledi ama hala bölge onaylamadı. Yaklaşık 1 yıldır yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Koskoca Grundig ve Arçelik gibi büyük bir markaya yakışmıyor. Evdeki çoğu beyaz eşyam Arçelik, Beko, grundıg. Ama bir daha asla almayacağım. Buradaki mağduriyetleri gören insanlar da almayacaktır. Birkaç gün içinde çözülmezse değişim yapılmazsa dava açacağım. Acil çözüm bekliyorum!
