Pompa Değişimi Sonrası Çamaşır Makinesinde Küf Kokusu, Uzayan Program Ve Gürültülü Çalışma

Çözülmesini istiyorum

Grundig gwm101445 model çamaşır makinesini yaklaşık bir buçuk senedir kullanıyorum. Uzun zamandır makineyle ciddi problemler yaşıyorum ve artık makineyi sağlıklı şekilde çalıştıramıyorum. Çamaşırlar küflü şekilde çıkıyor, makinenin iç duvarları küflenmiş durumda, programlarda atlama oluyor ve çalışma esnasında dayanılmaz derecede yüksek gürültü yapıyor. Yaklaşık 15 gündür makineyi hiç kullanamıyorum, çamaşır yıkayamaz hale geldim. Yetkili servise başvurdum, yapılmasını önerdiler ancak bu kadar sorunlu ve hurda gibi hale gelmiş bir makinenin tamir edilerek kullanılmasını istemiyorum. Ürünün bu durumda onarımının değil, değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Makineyi Kırklareli Merkez’de kullanıyorum ve satın alırken yaklaşık 28 bin tl civarında bir ödeme yaptım. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeden, bu sorunun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini, ayıplı hale gelmiş olan ürünümün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.

Grundig gwm 101445 model çamaşır makinem için daha önce pompa değişimi yapıldı ve makine servise gidip geldikten sonra sorunlar başladı. Makinenin etrafında küf oluştu, yıkama sonrasında çamaşırlar küflü çıkmaya başladı. Ayrıca programlarda atlama oluyor ve sıkma esnasında aşırı derecede gürültü yapıyor. Yaklaşık 5–6 aydır küf problemiyle uğraşıyorum ve son 15 gündür makineyi hiç kullanamıyorum, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Servis yönlendirmesi yapılmasına rağmen sorunlar düzelmedi ve ben artık hurda gibi çalışan bir makine kullanmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mevcut makinenin tamiriyle uğraşmak yerine değişim talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Kırklareli Merkez’de ikamet ediyorum ve yaşadığım bu sorunların hızlı şekilde incelenerek çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Grundig marka gwm101445 model çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 sene önce aldım ve uzun süredir sorunlar yaşamama rağmen bir türlü kalıcı bir çözüm bulamadım. Pompa değişimi için makine yetkili servise gitti, geldikten sonra sorunlarım düzelmediği gibi arttı. Yaklaşık 15 gündür çamaşır yıkayamıyorum. Makinenin etrafında küf oluşumu var, yıkadığı çamaşırlar küflü çıkıyor, program kendiliğinden atlıyor. Normalde 1 saat 15 dakika süren program 3 saat 21 dakikaya çıkıyor, sıkma işlemi sırasında da aşırı derecede gürültülü çalışıyor. Bu halde hem makineyi kullanamıyorum hem de sağlık açısından endişe duyuyorum. Ürünün tamir edilmesini değil, değişimini talep ediyorum. Bu kadar sorunlu ve güven vermeyen bir makineyi daha fazla kullanmak istemiyorum. Çözüm bulunsun diye tüketici heyetine başvurmak zorunda kaldım. Artık mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi talebimle ilgili net bir çözüm üretilmesini istiyorum.