Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Yetkili Servis Mağduriyeti

Grundig Yetkili Servis Mağduriyeti
Grundig Yetkili Servis Mağduriyeti
+1
profile
Kerim
22 Haziran 2024 20:25
8.358

14.04.2024 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasından Grundig KVA 7230 model espresso makinesi aldım. Yaklaşık 1,5 ay sonra süt haznesinin sütü ısıtmamasından dolayı ürünü İzmir Konak Altıntaş Mahallesi 499 Sokak No:8/B adresindeki yetkili servisine elden kendim teslim ettim. 15 gün sonra onarıldığı söylenen ürünü alarak eve geldim. Evde kutuyu açtığımda özensiz bir ambalajlama ile karşılaştım. Kahve atık haznesi dolu ve içindeki kahve küflenmişti. Alt hazne kahve atığından dolayı çıkmayan bir leke ve çizikler oluşmuştu. Aynı şekilde metal tepsi üzeri çizik içindeydi. Daha da feci olanı, yenisi ile değiştirilen süt haznesi orijinalinden çok farklıydı. Orijinali gibi kapağında kilit kısmı yoktu ve kapak çıkıyordu. Tekrar servise giderek bendeki süt tankını iade aldıkları süt tankı ile değiştirdim. Bu kadar özensiz, daha 1,5 ay önce alıp en fazla 10 kez kullandığım ve her kahve yaptığımda iç hazneyi komple yıkayıp havlu kağıt ile sildiğim, kullanmadığım zamanlarda eşimin danteli ile üzerini örttüğüm kahve makinesinden beni soğuttular. Grundig kullanıcıları, bu servise bir ürün verdiğinde dikkatli olmalı.

24 Haziran 2024 10:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt'tan Alınan Arızalı Espresso Makinesi Ve İade Sorunu

profile
Bülent
29 Ocak 2025 14:38
4.624
1
Ender sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Espresso Makinesi Sıcaklık Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
Ender
08 Kasım 2024 18:20
4.478

Grundig Espresso Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Bahar
26 Eylül 2025 19:54
3.900
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Kva 7230 Sürekli Arızalı Ürün

profile
17 Temmuz 2024 15:54
7.660
Benzer Şikayet Yaz
Grundig Kategorileri
TrustBuy Skoru