to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Televizyonunda Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Destek Eksikliği
Grundig marka televizyonumu geçen sene Kayseri’den satın aldım. Yaklaşık 2 aydır televizyonda Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Televizyon daha önce kablosuz ağa sorunsuz bağlanabilirken şu anda ağa bağlanıyor gibi görünse de internet çekmiyor ve fiilen bağlantı kurulamıyor.
Bu süreçte Grundig müşteri hizmetleri ya da teknik servisin telefon numarasına ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve destek alamadım. Evimdeki diğer cihazlar aynı modeme sorunsuz bağlanabiliyor.
Grundig televizyonumun Wi-Fi sorununun giderilmesi, gerekli kontrol ve onarımın yapılarak internet bağlantısının tekrar düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Grundig marka televizyonumuz yaklaşık 1,5 sene önce satın alındı ve yaklaşık 1 aydır ekranda sürekli “sinyal yok” uyarısı alıyoruz. Bu nedenle televizyonu verimli şekilde kullanamıyoruz. Şu ana kadar herhangi bir teknik servis ya da müşteri hizmetlerini aramadık. Arızanın telefon üzerinden yönlendirme ve destekle giderilmesini, gerekli bilgilendirme ve yönlendirmelerin uzaktan sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve televizyonu tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum.
Yaklaşık bir senedir kullandığımız Grundig televizyonumuzda yaklaşık 1 aydır kanallar çekmiyor ve sinyal seviyesi 0 olarak görünüyor. Aynı binadaki ve evimizdeki diğer televizyonlarda böyle bir sorun olmadığı için problemin yalnızca bu televizyona ait olduğunu tespit ettik. Bu süreçte yetkililerle iletişime geçtim, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sorunum devam ettiği için tekrar buradan yazmak zorunda kaldım. Grundig yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek televizyon ile ilgili gerekli kontrol ve onarımı yapmasını ve sorunumla gerçekten ilgilenerek çözüm üretmesini talep ediyorum.
