Grundig Televizyon Çerçevesinin Tırtıklı Ve Yırtıcı Yapısı Değişim Talebi

16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Grundig Türkiye” isimli satıcıdan Grundig 43gjq9100 model televizyon satın aldım. Kurulum yapıldığı ilk günden beri iki temel sorun yaşıyorum.

Birincisi, kanal geçişlerinde görüntü ekrana gelse bile yayın geç tepki veriyor, oynatma geç başlıyor. Kanal değiştirirken televizyonun bu kadar yavaş tepki vermesi kullanım keyfini ciddi şekilde düşürüyor. İkincisi ve beni en çok rahatsız eden konu ise televizyonun çerçevesi. Nemli bir bezle silmek istediğimde özellikle üst kısımda yüzey tırtıklı testere gibi olduğundan bez takılıyor ve yırtılıyor. Kozmetik olarak bu kadar kötü ve hatalı bir çerçevenin böyle bir markada kullanılmış olmasını hiç beklemezdim.

Ürünü aldığım günden beri bu sorunlar devam ediyor ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle bir kayıt açtırmadım. Hem performans hem de kozmetik açıdan beni rahatsız eden bu problemler nedeniyle Grundig 43gjq9100 model televizyonumun ayıplı olduğunu düşünüyor ve ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak televizyonumun sorunsuz bir yenisi ile değiştirilmesini rica ederim.