to read complaints and reviews, or file yours. 
Henüz 1 yıl dahi olmadı, Malatya Media Markt'tan aldığım buzdolabı bozuldu. Ürün daha 1 yıl olmadı, tekrar yazıyorum. Ama daha komik olan şey ise servisin 20 gündür keyfi olarak gelmiyor olması. Kafasına göre randevu değiştiren, sonra 'Ben o saatte gelemem, eve erken geçin.' diyen, sonra ona da gelmeyen, 'İşim uzadı, başka gün gelirim.' diyen ve telefonu yüzümüze kapatan, sonra sabit hattan arayıp 'Ben haftanın belli günleri çıkıyorum, sizin semte randevu değiştirin.' diyen ve şikayet edeceğimizi söylediğimizde 'Git et.' deyip yine telefonu kapatan bir servis. Bunu çağrı merkezine ilettiğimde 'Kusura bakmayın, ilgileneceğiz.' deyip bugün servis kesin gelecek deyip bizi yine evde bekletip günümüzü çalan ama gelen kimsenin olmadığı bir firmasınız. Çağrı merkeziniz 3 defa kayıt açtı, yetkilim arayacak dedi, o da olmadı. Ürünlerinizde ve sizde umarım tek bir ürün üretemeyecek hale gelir ve satılamaz olursunuz. Bizi resmen bezdirdiniz, siz ve sizin üslup, terbiye, iş adabı bilmeyen servis ve çağrı merkezi çalışanlarınız. Otomatik mesaj atacaksınız bu mesaja büyük ihtimal ama olsun, Tüketici Hakem Heyeti dahil her yere şikayetimizi yapacağım.
28/02/2025'de Denizli horizon Media Markt mağazasından Grundig marka buzdolabı satın aldım. Alırken, 3 ay kalma şartıyla ürünün ödemesini yaptım. Ancak 1 ay sonunda beni arayarak ürünü teslim etmemiz gerektiği bildirildi. Ben de ürünü 2 ay sonra kurmam gerektiğini mağazaya ilettim. Onlar da, boş bir...
Media Markt'in Trendyol hesabından Grundig marka biz buzdolabı satın aldım. Buzdolabı bugün teslim edildi, Grundig çağrı merkezini arayarak akşam 17.00-19.00 arası gelmeleri için talep oluşturdum. Saat 17.40'ta bana telefon ederek talebin bugün izinli olan kişi üzerine oluşturulduğunu, bu yüzden gel...
Malatya Media Markt'tan aldığım Grundig buzdolabı bozuk çıktı. Servis geldi, parça değişimi ve iki yıl ek garanti verdi. Parça üç beş gün içinde gelir dediler. Üç hafta sonra gelecekmiş. Ben dolap değişimi istiyordum, servis bizi parçaya zorladı. Parçayı kabul ettiğimiz için iade değişim hakkımız yo...
19 Nisan 2025 tarihinde Media Markt Gaziemir Optimum AVM şubesinden Grundig gpknd 551 buzdolabını satın aldım. Ürünün nakliye sürecinde çıkan sorunlarda Media Markt, üzerine düşen görevi süreç uzasa da hassasiyetle yerine getirdi. Ardından Grundig servisi çalışanlarının kutu açılımı ve montajı sıras...
3 yıldır kullandığım, üretici garantisi biten Grundig marka buzdolabının motorundan gelen sesten dolayı önce bir kartı değişti ama ses devam etti. Bunun üzerine servis, motorun değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Garanti bittiği için ücretli bir şekilde değişim yapıldı, ancak 1 hafta sonra dolaptan ...
Yorumlar