Smart Grundig televizyon için geri dönüş yapıldı fakat servis gelip kontrol ettiğinde onarım ücreti çıkardı garanti kapsamında kullanıcı hatası olmayan bir ürünün tekrar aynı sorunu çıkarması halinde nasıl onarım ücreti istenir. Sonuçta aynı problemi bir buçuk yıl arayla tekrarlıyorsa demek ki üründe kronik bir arıza vardır. Servisin ürünü ücretli bir şekilde onarım yapmak istemesi hiçbir mantığa uymuyor. Değişim talep ettiğimiz zaman ama garanti kapsamında değil o zaman onarım yaptığımızda değişim istemeliydiniz deniyor fakat kimse bize garanti kapsamındayken bu sorunun kronik bir sorun olduğunu ve bir daha tekrarlayacağını söylemedi. Zaten ürün yapıldıktan bir süre sonra renk ayarları bozulmaya başlıyor ve sonrasında iyice izlenmeyecek hal alıyor. Bu televizyonu aldığımızdan beri işlevsel bir şekilde kullanamadık. Yine Mavi tonlarında. Daha önce yazdığım problemi tekrar yaşıyorum. Kalıcı bir çözüm bulunmuyor!
Yorumlar