Grundig Markalı Televizyon Pişmanlık...!

İsa · 2024-06-22T12:13:12+03:00

Beko'dan Grundig markalı televizyon almıştık. Gelen televizyon 1 ay içinde kullanılmadığı halde ekran paneli bozuldu. Servis gelip Grundig'in başka bir televizyonuyla değişim sağladı fakat yerine gelen Tokyo 50 GHU 7900 C Grundig markalı televizyonun, resimlerde de olduğu gibi ekranın sol alt panelinde ışık sızıntısı olduğunu ve ekranın oynayıp sallandığını fark ettik. Servisi aradığımızda, servisin bunun tamamen normal olup ekran sallanmasa kırılacağını belirttiğini dile getirdi. Bu ürünü hiçbir şekilde kabul etmiyoruz. Sıfır aldığımız bir televizyon iki seferdir sıkıntılı gönderiliyor. Gereği yapılmadığı takdirde bütün yasal haklarımı kullanacağımı ve şikayet oluşturacağımı tarafınıza bildirmiş bulunuyorum. Gereğinin yapılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Bir Beko mağazasından Beko markalı televizyon istediğimizde ellerinde olmadığını ve Grundig'in Beko ile aynı segmentte olduğunu söyleyip Grundig satışı yaptınız. Her şey satana kadar mı? Arkasında durmanızı önemle rica ediyorum.

Grundig

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

İsa

Geri dönüş sağlanmadı. Tüm yasal haklarımı kullanacağım.!

İsa

Benim bu ekranda paylaştığım soll alt paneldeki açıklık normal olduğunu ki bana göre hiç normal olmayan bir durum müşteri memnuniyeti için tekrardan değişimini Bugün 02.07.2024 tarihinde onayladılar. Fakat yeni gelecek televizyonda da bunun gibi bir sıkıntı olursa bir daha değişim kabul etmeyeceklerini söylediler. Yeni gelen de de aynı sıkıntı olduğu takdirde değişim kabul etmeyeceklerini söylediler. 1 aydır hiç işim gücüm yokmuş gibi sırf televizyonla uğraşıyorum yeni gelen sıfır ürün de kusurlu bir durum gördüğüm takdirde Tüketici Hakları dahil tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım şikayette bulunacağım. Türk malı dedik aldık Grundig markalı televizyonu yemin ediyorum uğraşmaktan gına geldi. Satarken satıyorsunuz sıkıntı olduğunda da adam gibi ürün gönderin Grundig...!