to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Körük Lastiği Yırtılması Ve Garanti Kapsamı Reddi
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Grundig marka çamaşır makinemin kapı kısmındaki körük lastiği 26 Ekim tarihinde yırtıldı. Ürünü normal şekilde, kullanım talimatlarına uygun olarak kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir parçada yırtılma olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Yetkili servis inceleme sonrası bu durumu garanti kapsamına almayacaklarını, kullanıcı hatası sayıldığını ve körük lastiğinin değişimi için yaklaşık 4.000 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. 1 yıllık bir makinede bu parçanın bu şekilde yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini, körük lastiğinin ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
