to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Garanti Kapsamına Alınmadı
Merhaba, 2023 Aralık ayında Grundig marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım. Makine modeli GPWM 104855. Ürünü 9 aydır kullanıyorum. Makinenin körük lastiği yırtıldı ve parça koptu. Servis çağırdım, fabrika kullanıcı hatası kaynaklı olduğunu söyledi ve ücret karşılığı değiştirildi. Daha önceki makinem de Arçelik idi. 15 yıl servis çağırmadan kullandım. Nasıl olur da bu kadar kısa sürede bu lastik yırtılır? Lastikte kesik olsa benim hatam olduğunu kabul ederim ama kesinlikle bir kullanıcı hatası yoktur. Bu sorunumun buradan çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetime kısa sürede dönüş yapıldı fakat ürün'ün kullanıcı hatası olduğuna kanaat verildi
Merhaba benim gibi sorun yaşayan Begüm hanım sorunu ücretsiz olarak değiştirilmiş benim sorunum neden giderilmedi acaba 🤔
