to read complaints and reviews, or file yours.Grundig GKNE 7200 I Model Buzdolabında Kalitesizliğin Zirvesi
3 yıl 5 ay önce Grundig marka buzdolabı satın aldım. Satıcı firma dolabı alırken, çok kaliteli Alman malı olduğunu öne sürerek ürünü övdü. Dolabın kurulumu esnasında elektronik sorunlar yaşanmaması için ücretli bir priz adaptörü de satın almamızı önerdiler. Ürünü aldığımız günden itibaren sürekli problem yaşadık. Bazen dondurucu, bazen soğutucu kısmı düzgün çalışmıyordu. Servisi aradığımızda, fişi çekip tekrar takmamızı tavsiye ederek sorunu geçiştirdiler. Bugün ise cihaz hiç çalışmadı ve servisi çağırmak zorunda kaldık. Garantinin 5 ay önce sona erdiğini ve motor kartının yandığını belirterek 2.000₺ masraf çıkardılar. Daha önce elektronik arızaları önlemek için taktırdığımız cihazın işe yaramadığı ortaya çıktı. Firmadan beklenen ilgiyi ve desteği göremedik. 9 yıl kullandığım başka bir markanın ürününden bu tür sorunlar yaşamadım. Yaptığım araştırmada cihazın Arçelik ve Beko ile aynı Koç Holding bünyesinde üretildiğini öğrendim. Cihazın onarımını yapmamaları durumunda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ilettiğimde, istediğim yere başvurabileceğimi söylediler. Ayrıca servis için 260₺ ücret talep ettiler.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
