to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Bulaşık Makinesi Yangını Evimizi Tehlikeye Attı
1 yılını tamamlamış bulaşık makinesi yanarak bizi öldürüyordu. Herhangi bir kısa devre yapmamış sigortayı bile attırmamış, biraz daha geç fark etsek bütün evle beraber bizi de yakacaktı. Canımızı kurtardığımız için şanslıyız.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Grundig marka bulaşık makinem 6 Nisan 2026 tarihinde çalışır durumdayken yandı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Olay sonrası yetkili servis çağrıldı, genel merkeze fotoğraflar gönderildi ve fotoğraftan sorunun prizden kaynaklandığı anlaşıldığı söylendi. Ancak bize bu konuda herhangi bir yazılı rapor iletilmedi. Sonrasında firma, oluşan zararın yüzde 50’sini karşılamak için bir protokol imzalatacaklarını iletti fakat defalarca aramamıza rağmen bu protokol tarafımıza gönderilmedi. Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradık ve her seferinde “sizden onay bekleniyor” şeklinde bilgi verildi. Biz de her görüşmede bu onayı verdiğimizi açıkça söyledik ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Hem ürünün yanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve yaşadığımız maddi zararın makul ve adil şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
