to read complaints and reviews, or file yours.Grundig 5131 Değişim Ürünü Bozuk Çıktı!
Grundig 4030 cihaz kullanıyordum 4 aylık üründü sürekli evi çektirirken hata vermeye başladı değişim yapıldı bir üst modeli gönderildi ellerinde olmadığı için dün yeni ürünü servis teslim etti aksam esim getirdi sarjı yoktu sarja taktım eve denemek için sabah çalıştırdım ürün çalışmadı bir süre sonra çalışmaya başladı ve her odada denedim parkede ince halıda kalın halıda bütün her yerde sorun alıyorum aniden çalıştığı yerde duruyor ve çalışmıyor çok sonra çalışmaya başlıyor her yerin videosunu keşke paylasa bilsem herkes görse Grundig diye araştırıp alıp ve yeni sıfır kutusunu benim açtığım ürünün anında sorun yaşamam beni üzdü ikinci kez mağdur oluyorum Grundig ten tekrar değişim istiyorum ama güvenemiyorum bir üst modelde bunu yaşamam çok üzücü en üst model de ekstra para isteniyor hata telafisi var ama daha sağlam bir ürünle olsa daha iyi olur o kadar araştırıp aldığım üründe sorun yaşadım ama ilk olarak robot teklif edildi şarjlı süpürge yerine sonra bunu önerdiler aldım fiyat farkı yok diye ama bir ürünle karşılaştım Grundig 5131 kesinlikle sorunlu bir ürün açıldıktan sonra anınında hata verdi yardımcı olursanız sevinirim
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Evet dönüş sağlandı ama üzerinde durmuyorlar değişim ben bu ürünü ısrarla istemediğimi belirttim Grundig 5131 geldi değişimden sarja taktım doldu sabah kullanmaya başladığım anda bozuk cıktı ve bana sonradan aynı üründen tekrar gönderim sağlanıyordu servisten aranıp bilgilendirildim siz onay mı verdiniz aynı üründen gönderim sağlandığı gözüküyor bir konusun isterseniz dedi sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım evet başka ürün olur ama ücret alınır para iadesi istiyorum dediğimde de eski ürünü 4 bin 300 küsüre almıştım onu yapacaklarını söylediler ben 4 bin liraya ne alabilirim şu an ki koşullarda diye sorduğumda maalesef bu sekil de denildi peki o zaman başka ürün yollayın istemiyorum bu modeli dedim ısrarla para üzerine istendi ve benim para vermem ne kadar doğru bilmiyorum artık güven denen bir şey kalmadı Grundig e sıfır kutusunu benim açtığım üründen sıkıntı yaşadım üzerine ekstra para verip üst model almak mantıksız geliyor ve aynı modelde bu sıkıntıları yaşamayacağımın garantisi yok 2. Kez çünkü mağdur oluyorum ve başka modele para verip paramın çöp olmasını istemiyorum ve mağduriyetim giderilmedi aynı ürünü almak zorunda bırakılıyorum para verip model değişimi yapamayacağım için kabul etmek zorunda kalacağım ama hiç memnun değilim bu dönüşten Grundig pişmanlıktır kimseye tavsiye etmiyorum kesinlikle müşteri hizmetlerinden de memnun kalmadım bin 900 lira üzerine para istendi 200 lirayı vermemiycekmisim gibi indirim uygulandı gerçekten memnun kalmadım üzerinde durulmadı bu konunun benim hiçbir hatam olmamasına rağmen mağdurum üst model istememi de fırsatçılık olarak gördüler sanırım sıfır üründe yaşadığım sıkıntıyı hiçe saymaları da normal değil
