to read complaints and reviews, or file yours.Bıçak Kısmı Çıkarılamıyor, Hijyen Sorunu
Uzun süredir kullandığım Grundig rhb4050 model doğrayıcının bıçak kısmı sökülemediği için ciddi bir hijyen sorunu yaşıyorum. Bıçakların bulunduğu kısım sabit olduğu için içine dolan gıda kalıntıları temizlenemiyor, zamanla içeride birikip kötü kokuya neden oluyor ve ürün hijyenik olmaktan çıkıyor.
Yaklaşık 1 yıldır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve her temizlikte aynı sorunla karşılaşıyorum. Görünürde temiz gibi dursa da, bıçak kısmının sökülememesi sebebiyle iç kısımda kalan ve ulaşamadığım gıda kalıntıları beni endişelendiriyor. Mutfak ürünü olduğu için sağlık açısından ciddi risk taşıdığını düşünüyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Grundig’den, bu ürünle ilgili yaşanan hijyen sorununa kalıcı bir çözüm sunmasını, gerekli tasarım iyileştirmesini yapmasını ve mevcut mağduriyetimin giderilmesi için ürünle ilgili yardımcı olmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. Maalesef konu ile ilgili bir çözüm sağlayamadık. Ürün tasarımı diğer kullanıcıların yorumlarına baktığımda halen aynı şeklide devam ettiğini görüyorum. Yapılan geri dönüşler olmasına rağmen normal karşılanması marka adına üzücü bir durum
