to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Doğrayıcı Bıçak Tasarım Hatası: Temizlikte Büyük Sorun Ve Sağlık Riski
Grundig Rhb 4050 model doğrayıcıyı Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda doğrayıcı bıçaklarının temizlenemeyeceğini fark ettim. Henüz ürünü kullanmaya başlamadım, ancak bıçakların bu şekilde temizlenmemesi sürekli bir sorun olacak gibi görünüyor. Bu durumun bir tasarım hatası olduğunu düşünüyorum ve yeni bir doğrayıcı bıçak gönderilmesini talep ediyorum. Veya açıp kurcaladığım bu ürünü geri pakete koyup iade edeceğim.
Fotoğrafta iki plastik parçanın arasında kalan ince boşlukları görebilirsiniz, iki tane iç içe tek seferlik geçmeli parçadan yapılmış çıkarılmıyor, arasında püre haline gelen gıda kalıyor, çürüyor ve küfleniyor, Sağlık Bakanlığına bile yazmak lazım bu durumu aslında, ayıptır.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Hızlı dönüş yaptılar, ilgilendiler fakat dediğim gibi tasarım hatası var yeni parça da böyle geliyor. Boşluklu yapısını görebilirsiniz, doğrayıcı ürünle püre haline gelmiş besinler yapılıyor, aralarına gıda giriyor ve tamamen temizlenme şansı yok, çözümü yok. Bu ürünün komple doğrayıcı kısmının değişmesi gerekiyor.
Gelen parça aynı, ürünün 3 yıldır en az satışta olmasını aklım almıyor, iki parçanın (press ile) birleşimi şeklinde fakat ayrılmıyorlar, aralara giren gıdalar kürdanla bile çıkmaz, sünger değmez. Nasıl satışı hala devam ediyor, dediğimi en basit bir insan dahi anlayabilir, tekrar aynı parça gönderilmiş bu ürünün satıştan kaldırılması lazım.
Evet aynı sorunu yaşıyorum o bıçak ayrılmadığı için orada çiğ et ve sebze birikiyor aşırı ağır bir koku oluyor uyumlu başka bir bıçak bakıyorum ama henüz bulamadım. Varsa şirketin önerisi ona geçeyim diyorum. Siz ne yaptınız bıçak sorununu. Yenisini almak çözüm değil. Günlerdir suda bekletiyorum çıkarıyorum koku giderek kötüleşiyor.