to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Android TV Kumandasında Tuş Arızası Nedeniyle Kullanım Sorunu
Arçelik 120 inç Android televizyonumun kumandasında bugün itibarıyla ciddi bir arıza yaşamaya başladım. Kumandada sadece ileri tuşu ve 5 tuşu çalışıyor, bunun dışındaki açma-kapama, ses açma-kapama, kanalda geri gitme ve diğer tüm özelliklere ait tuşlar tepki vermiyor. Tuşlara bastığımda kumandanın kırmızı ışığı sürekli yanıp sönüyor ancak televizyon bu komutları algılamıyor.
Bu durum nedeniyle televizyonu normal şekilde kullanamıyor, temel işlemleri bile gerçekleştiremiyorum. Arızanın kumandadan kaynaklandığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kumandanın garanti durumu ve ürün kapsamı göz önünde bulundurularak, tarafıma uygun görülecek şekilde ücretsiz kumanda değişimi, garanti kapsamında onarım ya da gerekli ise arıza tespitinin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
