Kırılan Toz Haznesi Garanti Dışı Bırakıldı Ve Yedek Parça Temin Edilemiyor

Greenote gsc50 dik süpürgeyi aldıktan sonra yalnızca 5 ay kadar kullandım. Süpürgenin toz haznesi boşaltma sırasında herhangi bir düşme ya da darbeye maruz kalmadığı halde kendiliğinden kırıldı. Bunun üzerine firmayla iletişime geçtiğimde kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı.

Durumu kabul edip ücretini ödeyerek yeni bir toz haznesi almak istediğimi belirttim. Ancak yaklaşık 6 aydır bu parçayı tedarik edemediklerini, stoklarda olmadığını söylüyorlar. Ürüne ciddi bir bedel ödememe rağmen 6 aydır yedek parça yokluğu nedeniyle süpürgeyi kullanamıyorum.

Toz haznesinin bir an önce temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve artık bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.