Kırılan Toz Haznesi Mandalı Ve Cevapsız Servis Talebi

Greenote gsc60 akülü el süpürgesini 11.07.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünün toz haznesini, üzerindeki mandala basarak açmak istediğim sırada, haznenin mandal kısmı aniden kırıldı. Plastik aksamın oldukça ince ve dayanıksız olduğunu, ürünün normal ve olması gereken bir kullanımında böyle bir kırılmanın yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum.

18 Mart 2026 tarihinde firmanın servis e‑posta adresine durumu ayrıntılı şekilde anlatarak çözüm üretilmesi için yardımcı olmalarını istedim ancak bu tarihten bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünün sipariş numarası 171-9200571-8521927’dir.

Ürünün toz haznesinin, mümkünse garanti kapsamında ve ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse de makul bir yedek parça seçeneği sunulmasını ve net bir çözümle en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.