to read complaints and reviews, or file yours.Üç Yıllık Ücretsiz Parça Garantisi İhlali Ve Ücretli Değişim Talebi
Greenote gsc60 kablosuz süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Amazon üzerinden satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün 3 yıl boyunca ücretsiz parça değişimi garantisi olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak süpürgenin alt kısmındaki tırnak yaklaşık 3–4 ay önce kırıldı ve o günden beri mecburen parça yerinden çıkmasın diye bantlayarak kullanıyoruz.
Kırılan bu parça için destek almak istediğimde, garanti kapsamında olması gerekirken benden 1500 TL ücret talep edildi ve bu parçanın garantiye girmediği söylendi. Ayrıca zamanla cihazın çekim gücü de belirgin şekilde düştü, fakat Türkiye’de muhatap olabileceğim bir distribütör veya yetkili servis bulamadım. Amazon üzerinden de kimseye ulaşıp çözüm sağlayamadım. Sipariş numaram:. 405-0019207-7902774
Ben, satış sırasında belirtilen 3 yıl ücretsiz parça değişimi taahhüdüne uygun şekilde, kırılan alt tırnak parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak gönderilmesini ve ürünle ilgili yaşadığım çekim gücü sorunu hakkında da tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Greenote gsc60 kablosuz süpürgemin alt tırnak parçası kırıldı, garanti kapsamında olması gerektiği halde 1500 TL ücret talep edildi ve cihazın çekim gücü de düştü. Amazon ve yerel distribütör üzerinden çözüm aradım ancak bir yanıt alamadım. Bu nedenle tamir‑düzeltme talebimde bir gelişme yaşanmadı.
