to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden 9941240011 teslimat numaralı gönderime ait, 10686511829 sipariş numaralı alışverişimdeki Pandora logolu güvenlik zincirli klips charm, Moments 14 ayar altın kaplama düz klipsli 19 cm bileklik ve denizyıldızı çift sallantılı charm ürünlerini iade etmek için paketimi 15.11.2025 tarihinde 'gel al' noktasına teslim ettim. Sistemden de teslim alındığı görünüyor, ancak o günden bu yana iade sürecimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde '3 iş günü içinde dönüş yapılacak' deniyor, fakat ne arayan oluyor ne de iade süreciyle ilgili somut bir adım atılıyor. Bu ilgisizlik ve süreç şeffaflığının olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İlgili ürünler için iade işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını ve ücret iadesinin hesabıma en geç 24 saat içinde yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşanan gecikmenin nedeni ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme de bekliyorum.
01.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9702125290 teslimat numaralı siparişimle yaklaşık 590 TL tutarında ürün, Milla'dan ise 9702251855 teslimat numaralı siparişimle 1434 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünler geldikten sonra Milla'dan aldığım iki ürünü ve Trendyol'dan aldığım ürünü iade etmek ist...
Trendyol üzerinden 18 Kasım tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen, takip numarası 9961494580 olan siparişim için teslimat adresi olarak özellikle gel-al noktasını seçmeme rağmen, kargom hiçbir şekilde aranıp bilgi verilmeden kurye tarafından keyfi şekilde iade sürecine alınmış. 20 Ka...
Trendyol Express üzerinden 9682484140 ve 9681484140 numaralı siparişlerimin teslimat tarihini özellikle 25.08.2025 olarak seçtim ve bu tarihte teslim edileceğine dair SMS de aldım. Ancak 22.08.2025 tarihinde, bana ulaşamadıkları gerekçesiyle siparişlerimin iade edildiği bildirildi. Oysa ben teslimat...
13.11.2025 Perşembe günü Trendyol üzerinden verdiğim ve Tyexpress ile gönderilen 10684328669 numaralı siparişim için, ürünün Gel-Al noktasına ulaştığı ve 5 gün içerisinde teslim almam gerektiğine dair SMS aldım. 17 Kasım Pazartesi günü ürünü teslim almak için Gel-Al noktasına gittiğimde, kendilerin...
13.11.2025 tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile taşınan 9945153159 takip numaralı siparişim halen tarafıma teslim edilmedi. Kargom önce Elazığ’dan çıkış yapıp Diyarbakır’a, oradan Ankara’ya, daha sonra Denizli’ye yönlendirildi ve yaklaşık 4 gündür Denizli içinde şubeden şubeye dolaştırılıyor, ...
Yorumlar